Casos de Uso de Campanhas A2P 10DLC

Este artigo fornece uma lista completa dos tipos de casos de uso de campanhas necessários para o registro A2P 10DLC através do HighLevel. Cada caso de uso representa o tipo de mensagem que sua empresa pretende enviar, ajudando a garantir a conformidade com as regulamentações das operadoras e melhorando a entregabilidade das mensagens.

SUMÁRIO

O Que São Tipos de Casos de Uso de Campanhas?
Principais Benefícios de Escolher o Caso de Uso Correto
Lista de Tipos de Casos de Uso de Campanhas Aprovados
Casos de Uso de Campanhas Especiais
Casos de Uso de Baixo Volume
Casos de Uso Proibidos
Precisa de Ajuda para Registrar?
Perguntas Frequentes
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O Que São Tipos de Casos de Uso de Campanhas?

Os tipos de casos de uso de campanhas representam o propósito específico das suas mensagens SMS ou MMS. Ao registrar uma campanha, você deve selecionar um caso de uso que descreva com precisão a natureza da sua comunicação — como atendimento ao cliente, autenticação de dois fatores ou marketing. Escolher o tipo de campanha correto é essencial para atender aos padrões de conformidade da indústria, evitar filtragem ou bloqueio e manter a confiança com as operadoras e os destinatários.

Saiba mais sobre A2P 10DLC e por que o registro de campanhas é necessário

Principais Benefícios de Escolher o Caso de Uso Correto

Selecionar o caso de uso de campanha correto ajuda a garantir que suas mensagens sejam entregues de forma confiável, em conformidade e com atrasos mínimos no processo de aplicação.

Reduz o risco de rejeição da campanha pelo The Campaign Registry (TCR)
Ajuda as operadoras a entender a intenção da mensagem e a aplicar a filtragem de spam
Alinha suas práticas de mensagens com os padrões da indústria e legais
Suporta aprovação mais rápida e menos sinalizações de conformidade
Melhora a entregabilidade e a reputação a longo prazo

Lista de Tipos de Casos de Uso de Campanhas Aprovados

Abaixo está uma tabela dos tipos de casos de uso de campanhas comumente aceitos, conforme definidos pelo The Campaign Registry. Escolha aquele que melhor se adapta à sua intenção de mensagem ao registrar sua campanha no HighLevel.

Casos de Uso de Campanhas Especiais

Certas campanhas são categorizadas como "especiais" pelas operadoras e exigem documentação, verificação ou pré-qualificação adicionais. Estas frequentemente envolvem comunicações sensíveis ou regulamentadas. Casos de uso especiais podem envolver taxas diferentes, requisitos de verificação e restrições específicas da operadora.

Caridade / Organização Sem Fins Lucrativos 501(c)(3): Para organizações sem fins lucrativos registradas que realizam ações de caridade. Deve fornecer verificação de organização sem fins lucrativos do IRS.
Serviços de Emergência: Usado por agências governamentais para entregar mensagens urgentes de segurança ou emergência. Estritamente limitado e regulamentado.
Político: Para mensagens políticas, incluindo campanhas, partidos e PACs. Requer verificação através do Campaign Verify.

Casos de Uso de Baixo Volume

Além dos tipos de campanha padrão "Mixed" ou "Marketing", existe um caso de uso dedicado chamado Low Volume Mixed. Esta opção é destinada a empresas com necessidades de SMS mais leves. Ela suporta a mesma gama de tipos de mensagens que uma campanha Mixed padrão — como marketing, atendimento ao cliente e notificações — mas vem com uma taxa mensal mais baixa. Ao contrário de outros tipos de campanha, o Low Volume Mixed é bloqueado para o menor throughput tier disponível, independentemente do Trust Score da Brand. Isso o torna uma escolha ideal e econômica para pequenas empresas ou organizações que não exigem mensagens de alto volume.

Casos de Uso Proibidos

Clique aqui para mais informações sobre casos de uso proibidos.

Precisa de Ajuda para Registrar?

Este artigo foca em ajudar você a selecionar o caso de uso de campanha correto. Se precisar de ajuda para registrar sua Brand ou campanha, siga as instruções passo a passo abaixo:

Como Registrar Sua Brand e Campanha A2P 10DLC

Perguntas Frequentes

P: O que acontece se eu escolher o caso de uso de campanha errado?

Escolher o caso de uso errado pode levar à rejeição da campanha, filtragem de entrega ou problemas de conformidade. Sempre selecione o caso de uso que melhor corresponde à intenção principal de suas mensagens.

P: Posso registrar mais de um caso de uso de campanha?

Sim. Se sua empresa envia diferentes tipos de mensagens (por exemplo, marketing e suporte ao cliente), você pode precisar registrar várias campanhas, cada uma com seu caso de uso apropriado.

P: Posso mudar meu caso de uso de campanha depois de aprovado?

Não. Para mudar seu caso de uso, você precisará registrar uma nova campanha com os detalhes e mensagens de exemplo atualizados.