Launchpad da Sub-conta

O Launchpad oferece uma experiência de onboarding guiada e interativa nos níveis de agência e de sub-conta (localização). Ele centraliza tarefas de primeiro passo, tutoriais em vídeo e acompanhamento de progresso para que as equipes se tornem produtivas mais rapidamente. Este artigo explica como o Launchpad funciona, como ele se adapta a funções e permissões e como acessá-lo a qualquer momento para configurações contínuas.

ÍNDICE

O que é o Launchpad da Sub-conta?

O Launchpad é um espaço de trabalho de onboarding que reúne tarefas essenciais, vídeos e atalhos em um só lugar. Ele guia os usuários pelas ações de configuração mais impactantes para sua função, para que possam configurar o HighLevel com confiança e eficiência.

O Launchpad aparece para novos usuários no primeiro login e pode ser reaberto mais tarde dentro do aplicativo. O conteúdo se ajusta com base na função do usuário e nos recursos disponíveis na sub-conta, garantindo que cada usuário veja os passos mais relevantes.

Principais Benefícios do Launchpad da Sub-conta

Compreender os resultados que o Launchpad impulsiona ajuda as equipes a alinhar os esforços de onboarding com os objetivos de negócios. Os benefícios abaixo focam em um tempo de valorização mais rápido, menos transferências e responsabilidade mais clara.

Onboarding simplificado: Checklists guiados e vídeos reduzem o tempo gasto para descobrir por onde começar.

Acompanhamento claro do progresso: Indicadores visuais ajudam os usuários a acompanhar o que foi feito e o que vem a seguir.

Treinamento consistente: Um caminho padronizado garante que cada novo membro da equipe aprenda os mesmos Workflows principais.

Carga de suporte reduzida: Ajuda e links no aplicativo evitam erros comuns e perguntas repetidas.

Ações de Configuração Orientadas a Resultados

O Launchpad agrupa a configuração inicial em torno dos resultados de negócios mais importantes, ajudando as equipes a entender o "porquê" por trás de cada passo e a entrar em operação mais rapidamente.

Configuração Fundamental: Crie ou importe contatos, defina detalhes/branding/horário da empresa e configure calendários para estabelecer seu espaço de trabalho.

Marketing e Geração de Leads: Lance Funnels/formulários e primeiras campanhas para capturar leads e iniciar o engajamento.

Vendas e Conversas: Habilite e-mail, SMS e telefone, e configure Pipelines para gerenciar conversas e avançar negócios.

Website e Monetização: Conecte um domínio, publique sites/Funnels e configure pagamentos e assinaturas.

E-commerce: Configure produtos, checkout, impostos e fulfillment para vender online.

Vídeos de Onboarding Guiado

Cada ação inclui orientação integrada para que os usuários possam aprender fazendo. A experiência de onboarding guiado está disponível para todas as sub-contas e oferece ajuda consistente dentro de cada ação.

Tutoriais em vídeo: Explicações curtas e focadas; ative o PiP para que o vídeo flutue enquanto você trabalha.

Guia de Tour do Produto: Indicadores contextuais guiam os cliques exatos necessários para concluir uma tarefa.

Experiência consistente: Todas as sub-contas têm acesso ao novo Launchpad com ajuda guiada — sem necessidade de experimentação.

Guia de Tour do Produto nas Ações do Launchpad

O Guia de Tour do Produto é um walkthrough passo a passo, clique a clique, dentro do aplicativo que se abre a partir de uma ação do Launchpad e guia os usuários pelos passos exatos para completar a configuração. Ele sobrepõe a orientação diretamente na tela, valida cada passo e marca a ação como completa ao finalizar — para que novos usuários possam ter sucesso sem sair da página.

Destaques e prompts na tela: Guia o próximo clique, campos a preencher e botões para enviar.

Conclusão da ação: Quando o tour termina com sucesso, a ação do Launchpad é automaticamente marcada como Completa.

Reproduzir e redefinir: Os usuários podem reiniciar um tour a qualquer momento para revisar ou corrigir uma configuração.

Funciona com suas permissões: Os tours são executados dentro da função e acesso atuais do usuário — se um usuário não puder realizar um passo devido a permissões, o tour exibirá um erro ou impedirá o progresso até que o acesso seja concedido.

Orientação estável: A experiência de onboarding guiado (incluindo o Guia de Tour do Produto) está disponível para todas as sub-contas.

Harmonia entre vídeo e tour: Algumas ações usam um vídeo curto com Picture-in-Picture, outras usam o Guia de Tour do Produto. Ambos fazem parte da mesma experiência guiada.

Melhores Práticas para Agências

Incentive os usuários a concluir o tour inteiro antes de navegar para outra página, para que a ação possa ser marcada como completa.

Se um tour fizer referência a um pré-requisito (por exemplo, um domínio ou número de telefone), certifique-se de que esses itens estejam disponíveis na sub-conta primeiro.

Use o Launchpad em chamadas de treinamento; o compartilhamento de tela + tour cria um playbook de onboarding repetível.

Acompanhamento de Progresso e Conclusão Automática

O Launchpad ajuda os usuários a manter o foco, mostrando o que foi feito e o que vem a seguir. Quando o fluxo guiado de uma ação é finalizado, o checklist é atualizado de acordo.

As ações são marcadas como completas assim que a configuração subjacente é finalizada (por exemplo, conectar pagamentos).

Retorne ao Launchpad a qualquer momento para ver o status atualizado e selecionar o próximo passo.

Como usar o Launchpad da Sub-conta

Esses passos ajudam as equipes a obter valor imediatamente — aprenda no fluxo de trabalho, complete uma tarefa e passe para o próximo resultado.

1. Abra sua sub-conta e clique em Launchpad no menu esquerdo.

2. Escolha a ação mais relevante (por exemplo, conectar pagamentos, configurar calendários).

3. Siga a orientação apresentada na ação: Vídeo: Reproduza o tutorial e, opcionalmente, ative o PiP para mantê-lo visível enquanto você trabalha.

4. Guia de Tour do Produto: Siga os passos destacados até que o walkthrough seja concluído.

5. Retorne ao Launchpad para revisar o progresso e escolher a próxima ação.

Perguntas Frequentes

P: Não vejo o Launchpad — como posso acessá-lo? Primeiro, use a navegação do aplicativo ou a busca global para procurar por Launchpad. Se você ainda não o vir, peça a um admin para verificar:

P: Posso personalizar o conteúdo do Launchpad para minha equipe? O Branding pode refletir as configurações da sua agência. As atualizações de conteúdo e as opções de personalização mais profundas variam; consulte as configurações da sua conta e os recursos de treinamento para saber o que é suportado.

P: Quais funções podem completar tarefas de configuração de admin? Tarefas de nível de admin exigem permissões de admin. Usuários sem as permissões necessárias não verão ou não poderão completar esses itens.

P: Posso fechar o Launchpad e abri-lo novamente mais tarde? Sim. Você pode fechá-lo durante uma sessão e reabri-lo mais tarde pela navegação do aplicativo.

P: Como o progresso é acompanhado? O Launchpad acompanha visualmente os itens concluídos por usuário. Algumas configurações também refletem a conclusão assim que a configuração subjacente é salva.

P: O Launchpad afeta Workflows ou automações existentes? Não. O Launchpad oferece orientação e atalhos; ele não modifica suas automações, a menos que você opte por fazer alterações ao completar as tarefas.

P: Existe diferença entre os Launchpads de Agência e de Sub-conta? Sim. A visualização de Agência foca na configuração e gerenciamento em nível de agência, enquanto a visualização de Sub-conta foca na configuração operacional dentro de uma localização específica.

P: O Launchpad está disponível no celular? A orientação principal pode ser acessada em um desktop para a melhor experiência. A disponibilidade no celular pode variar por tarefa.

Fonte original: https://help.gohighlevel.com/support/solutions/articles/155000005436-sub-account-launchpad