Como Excluir uma Subaccount/Localização

Este artigo irá guiá-lo através da exclusão de uma sub-account (localização) no HighLevel. Ele também explica o período de carência de 24 horas que permite reverter uma exclusão antes que ela se torne permanente.

SUMÁRIO

O que é uma Subaccount/Localização no HighLevel?
Por Que Você Precisaria Excluir uma Subaccount?
Considerações Chave Antes de Excluir uma Subaccount
Como Excluir uma Subaccount
Perguntas Frequentes
Artigos Relacionados

O que é uma Subaccount/Localização no HighLevel?

Uma sub-account (localização) no HighLevel é uma conta de negócio ou cliente independente que opera dentro de uma agência. Ela permite que as empresas gerenciem seu marketing, automação e relacionamento com clientes separadamente de outras contas. Cada sub-account possui seu próprio CRM, Workflows, Campanhas, Integrações e outras funcionalidades chave.

Por Que Você Precisaria Excluir uma Subaccount?

Cliente Não Utiliza Mais a Plataforma: Se um cliente decidir descontinuar o uso do HighLevel, a exclusão da sub-account pode ser necessária.

Cliente Não Utiliza Mais a Plataforma: Se um cliente decidir descontinuar o uso do HighLevel, a exclusão da sub-account pode ser necessária.

Contas Duplicadas ou Não Utilizadas: Às vezes, empresas criam múltiplas sub-accounts por engano. Excluir as contas extras ajuda a manter o sistema organizado.

Contas Duplicadas ou Não Utilizadas: Às vezes, empresas criam múltiplas sub-accounts por engano. Excluir as contas extras ajuda a manter o sistema organizado.

Gerenciamento de Custos: Reduzir o número de sub-accounts ativas pode ajudar a gerenciar os custos de faturamento.

Gerenciamento de Custos: Reduzir o número de sub-accounts ativas pode ajudar a gerenciar os custos de faturamento.

Segurança e Conformidade: Se uma conta não for mais necessária, excluí-la garante que dados sensíveis de clientes sejam removidos do sistema.

Segurança e Conformidade: Se uma conta não for mais necessária, excluí-la garante que dados sensíveis de clientes sejam removidos do sistema.

Considerações Chave Antes de Excluir uma Subaccount

A exclusão de uma sub-account deve ser feita com cautela, pois a ação é permanente após 24 horas. Uma sub-account (localização) no HighLevel representa uma conta de negócio ou cliente dentro da sua agência. Excluir uma sub-account é uma ação permanente após 24 horas, portanto, só deve ser feita quando absolutamente necessário.

Antes de excluir uma sub-account, tenha o seguinte em mente:

Perda Permanente de Dados: Após 24 horas, todos os contatos, mensagens, campanhas e configurações serão perdidos.

Perda Permanente de Dados: Após 24 horas, todos os contatos, mensagens, campanhas e configurações serão perdidos.

Desconexão de Integrações: Certifique-se de que Twilio, Mailgun, Facebook, Google e outras integrações de terceiros estejam desconectadas.

Desconexão de Integrações: Certifique-se de que Twilio, Mailgun, Facebook, Google e outras integrações de terceiros estejam desconectadas.

Pausar em Vez de Excluir: Se você estiver em dúvida, você pode pausar a sub-account em vez de excluí-la permanentemente.

Pausar em Vez de Excluir: Se você estiver em dúvida, você pode pausar a sub-account em vez de excluí-la permanentemente.

Se você excluir uma sub-account, o Client Portal vinculado a essa sub-account não abrirá.

Se você excluir uma sub-account, o Client Portal vinculado a essa sub-account não abrirá.

Como Excluir uma Subaccount

Excluir uma sub-account no HighLevel é um processo direto, mas é importante prosseguir com cautela. Uma vez que uma sub-account é agendada para exclusão, você tem uma janela de 24 horas para desfazer a ação antes que ela se torne permanente. Siga estes passos para garantir que você exclua a sub-account corretamente.

Passo 1: Navegue até Subaccounts na Agency View

Clique em Subaccounts no menu lateral esquerdo da Agency View e selecione a Subaccount da lista que você deseja excluir.

Passo 2: Acesse a Opção Gerenciar Cliente

Clique no menu de três pontos ao lado da sub-account e clique em Gerenciar Cliente.

Passo 3: Inicie a Exclusão

Clique em Ações no canto superior direito da seção Subaccounts e selecione Excluir no menu suspenso.

Passo 4: Confirme o Processo de Exclusão

Antes de finalizar a exclusão, você será apresentado a vários avisos que destacam as consequências desta ação. Por favor, leia e reconheça-os cuidadosamente antes de prosseguir.

IMPORTANTE: Existem vários avisos antes de excluir uma sub-account.1. Confirmo que discuti isso com meu cliente e tenho autoridade para realizar esta ação.2. Entendo que esta ação é irreversível e todos os dados dentro desta sub-account serão perdidos.3. Confirmo a desconexão e o fechamento da conta LC Phone para esta localização. Estou ciente de que isso significaria que todos os números e Campanhas A2P serão excluídos e não poderão ser recuperados.

Passo 5: O Período de Reversão de 24 Horas

Após agendar a exclusão, você tem 24 horas para desfazer o processo. Uma notificação aparece na página Sub-Accounts com um link "Clique aqui para desfazer".

Exclusão Final: Se nenhuma ação for tomada dentro de 24 horas, a sub-account será permanentemente excluída.

Perguntas Frequentes

P. Posso recuperar uma sub-account excluída após 24 horas?

Não, uma vez que o período de carência de 24 horas passa, a exclusão é permanente e irreversível.

P. Posso pausar uma sub-account em vez de excluí-la?

Sim, você pode pausar uma sub-account através do menu Ações se precisar dela mais tarde.

P. Serei cobrado por uma sub-account pausada?

Não, pausar uma conta não gera cobranças.

P. O que acontece com as integrações conectadas quando eu excluo uma sub-account?

Todas as integrações (Twilio, Mailgun, Facebook, Google, etc.) devem ser desconectadas manualmente. Se deixadas conectadas, elas pararão de funcionar imediatamente.