Fazer Login Como Usuário (Apenas Admin da Agência)

Este recurso permite que os Admins da Agência atuem como seus Usuários; seja para solucionar problemas, configurar, atualizar configurações ou responder a um cliente como o usuário em que fizeram login. Anteriormente, os admins da agência precisavam fazer logout e login várias vezes para fazer qualquer alteração nas contas de seus usuários ou para responder em nome de seus clientes. Neste artigo, abordaremos como alternar entre usuários.

SUMÁRIO

• O que é o Recurso Fazer Login Como Usuário?
• Quem pode acessar isso?
• Como usar isso?
• Como usar este recurso?
• Perguntas Frequentes

O que é o Recurso Fazer Login Como Usuário?

O recurso 'fazer login como Usuário' permite que os admins da agência acessem uma Sub-account como um usuário sem exigir as credenciais de login do usuário.

Quem pode acessar isso?

Este recurso pode ser acessado apenas por usuários admin da Agência. Usuários com outras funções não conseguirão ver esta opção. O acesso a 'Login As' é controlado por uma permissão por usuário. Por padrão, 'Enable Login As' está ATIVADO para proprietários/admins da agência. Se desativado para um admin, a opção 'Login As' fica oculta para aquele usuário.

Como usar isso?

Abaixo está o processo passo a passo para fazer login como um usuário como admin da agência:

Passo 1: Clique no Ícone de Perfil localizado no canto superior direito.

Passo 2: Clique no botão "Login as" para selecionar a conta de usuário que você deseja acessar.

Passo 3: Selecionando o Usuário: Você pode digitar o nome do usuário ou endereço de e-mail na barra de pesquisa. Alternativamente, você pode rolar a lista para encontrar o usuário com o qual deseja fazer login.

Como usar este recurso?

Ao fazer login como um usuário diferente, o admin da agência pode fazer todas as alterações na conta que anteriormente exigiam que o próprio usuário estivesse logado para realizar.

A opção de alternar conta também oferece ao Admin da Agência a capacidade de ser redirecionado para a conta de admin da agência a partir da conta do usuário. Este recurso também vem com sua própria funcionalidade de Pesquisa que você pode usar para procurar o endereço de e-mail ou nome de um usuário para poder fazer login como ele.

Perguntas Frequentes

P: Como os logs de auditoria registram as alterações feitas pelo Admin da Agência ao fazer login como o usuário?

Nesta primeira fase deste lançamento, capturaremos os detalhes do usuário da conta (não do admin da agência) como um log de alterações na página de Log de Auditoria. A próxima fase deste lançamento, quando desenvolvida, capturará os detalhes do admin da agência e do usuário da conta nos Logs de Auditoria. P: Não consigo ver "Login As". Por quê?A permissão 'Enable Login As' pode estar desativada para o seu usuário. Peça a um proprietário/admin da agência para ativá-la nas permissões de 'User Management'. Quando desativada, a opção fica oculta. Veja esta parte do vídeo acima para mais detalhes.