FAQ sobre a Verificação de Campanhas A2P 10DLC
Este FAQ se refere às mudanças no registro de Campanhas A2P 10DLC nos EUA, com efeito a partir de 26 de janeiro de 2023.
SUMÁRIO
- O que está mudando?
- Por que essa mudança está acontecendo, e é um requisito específico da LeadConnector?
- Como as novas taxas se encaixam nas taxas de registro existentes?
- Como isso afetará a Verificação de Campanhas?
- O que determinará se uma Campanha será aprovada ou reprovada nesta verificação?
- Receberei meus US$ 15,75 de volta se minha Campanha for reprovada na verificação?
- As Campanhas existentes são afetadas por essa mudança?
- As taxas mensais recorrentes são afetadas por essa mudança?
- Este novo processo de verificação e a taxa de US$ 15,75 também se estendem a Campanhas de “pós-aprovação”, como Agentes/Franquias e Proxy? Se sim, isso ocorre antes da aprovação da operadora, depois da aprovação da operadora ou em vez da aprovação da operadora?
- O que posso fazer se minhas campanhas forem rejeitadas?
- Existem exceções a essas mudanças?
O que está mudando?
A partir de 26 de janeiro de 2023, todos os novos registros de Campanhas A2P 10DLC nos EUA (Standard, Low volume standard e Sole Proprietor 2.0) estarão sujeitos a um processo de verificação manual e terão uma taxa única de verificação de campanha de US$ 15,75 cobrada no momento do registro.
Por que essa mudança está acontecendo, e é um requisito específico da LeadConnector?
Esta é uma mudança em todo o setor para melhorar o processo de Verificação de Campanhas, a fim de reduzir spam, fraude e mensagens indesejadas, e proteger o SMS como um canal de comunicação confiável nos EUA. Todo provedor de mensagens que oferece serviços de Campanhas A2P deve realizar essa verificação.
Nota: Estamos coletando a taxa de verificação da campanha e a repassaremos sem margem de lucro aos nossos parceiros de telecomunicações. O custo não é cobrado diretamente por nós.
Como as novas taxas se encaixam nas taxas de registro existentes?
A tabela abaixo detalha as taxas de registro existentes e as novas taxas de registro:
Sole Proprietor
Low Volume Standard
Standard
Taxa Existente
Taxa de registro de Brand (única)
US$ 4,2
US$ 4,2
US$ 4,2
Taxa mensal de campanha (recorrente mensal)
US$ 2,1
US$ 1,5-US$ 12 (dependendo do tipo de caso de uso)
US$ 1,5-US$ 12 (dependendo do tipo de caso de uso)
Nova taxa
Taxa de verificação de campanha (única)
US$ 15,75
US$ 15,75
US$ 15,75
Como isso afetará a Verificação de Campanhas?
Com este novo processo de verificação, uma Campanha recém-enviada será colocada em estado de “Pendente” até que seja verificada e aprovada no processo de verificação manual. Os clientes só poderão enviar mensagens compatíveis pela rota A2P quando a Campanha estiver totalmente aprovada.
O que determinará se uma Campanha será aprovada ou reprovada nesta verificação?
Para ajudar a garantir que suas Campanhas sejam aprovadas neste processo de verificação, siga estas melhores práticas em Melhores Práticas para Aprovação de Campanhas A2P.
Receberei meus US$ 15,75 de volta se minha Campanha for reprovada na verificação?
Não, a taxa de verificação de Campanha de US$ 15,75 não é reembolsável. O Sistema de Telefonia está trabalhando em um processo de pré-triagem acelerado para identificar problemas antes que a Campanha seja enviada para verificação externa. Compartilharemos mais notícias sobre isso assim que tivermos uma atualização.
As Campanhas existentes são afetadas por essa mudança?
No momento, apenas as novas Campanhas são afetadas por essa mudança. Se isso mudar para Campanhas existentes, comunicaremos quaisquer novos requisitos de verificação.
As taxas mensais recorrentes são afetadas por essa mudança?
Não, as taxas recorrentes permanecem as mesmas e são baseadas no caso de uso da campanha.
Este novo processo de verificação e a taxa de US$ 15,75 também se estendem a Campanhas de “pós-aprovação”, como Agentes/Franquias e Proxy? Se sim, isso ocorre antes da aprovação da operadora, depois da aprovação da operadora ou em vez da aprovação da operadora?
Sim, aplica-se a Campanhas de pós-aprovação. Ocorre após a aprovação da operadora.
O que posso fazer se minhas campanhas forem rejeitadas?
Você pode reenviar a mesma campanha. Os reenvios de campanhas A2P agora são gratuitos. A taxa de reenvio A2P de US$ 15 foi removida. Você pode reenviar uma campanha sem custo, enquanto aborda o feedback da operadora. No entanto, os seguintes campos não podem ser editados durante o reenvio:
- Caso de uso da campanha
Caso de uso da campanha
- Mensagem de opt-in
Mensagem de opt-in
Se você precisar atualizar qualquer um desses campos, será necessário criar uma nova campanha, que será cobrada normalmente.
Nota Importante sobre Taxas de Reenvio de Campanhas A2P-
Embora os reenvios de campanhas A2P 10DLC sejam geralmente gratuitos, a isenção da taxa pode não se aplicar se a rejeição original foi devido a conteúdo não permitido/Campanhas de Alto Risco.
De acordo com a política oficial, campanhas rejeitadas por conteúdo não permitido ainda podem estar sujeitas a taxas de reenvio aplicáveis.
Existem exceções a essas mudanças?
A mensageria Toll-Free continua sendo uma alternativa atraente ao A2P 10DLC. A mensageria Toll-Free exige um processo de verificação, mas não depende do registro de Brand e Campanha.